Iegādes noteikumi

APB Apranga
IEGĀDES NOTEIKUMI
tīmekļa vietnei www.soulz.lv
un Soulz mobilajai lietotnei

Pēdējo reizi atjaunots 2026. gada 27. martā

1. DEFINĪCIJAS

1.1. Pārdevējs – APB Apranga, juridiskā adrese Ukmergės g. 362, Viļņa, reģistrācijas numurs 121933274, PVN numurs LT219332716. Pārdevēja kontaktinformācija ir norādīta sadaļā “Palīdzība” vietnē www.soulz.lv.
1.2. Tiešsaistes veikals – tiešsaistes veikals tīmekļa vietnē www.soulz.lv, kas ir pieejams arī mobilajā lietotnē Soulz.
1.3. Mobilā lietotne – Pārdevēja programmatūra (mobilā lietotne), kas paredzēta instalēšanai Pircēja mobilajā ierīcē un ļauj Pircējam izmantot Tiešsaistes veikalu bez interneta pārlūka.
1.4. Pircējs – persona, kas pasūta vai iegādājas preces Tiešsaistes veikalā.
1.5. Darba diena – jebkura nedēļas diena, izņemot sestdienu, svētdienu un valsts svētku dienas, kas saskaņā ar Latvijas Republikas likumdošanu ir oficiāli atzītas par brīvdienām.
1.6. Personas dati – Pircēja dati, kā norādīti Privātuma paziņojumā.
1.7. Privātuma paziņojums – Pārdevēja apstiprināts dokuments, kurā izklāstīti galvenie noteikumi par Personas datu vākšanu, glabāšanu, apstrādi un saglabāšanu, kā arī citi ar to saistīti aspekti, izmantojot šo Tiešsaistes veikalu.
1.8. Noteikumi – šie iegādes noteikumi, kuros izklāstīti noteikumi par preču iegādi Tiešsaistes veikalā.
1.9. Konts – individuāls lietotāja profils, kas izveidots Pircēja reģistrācijas laikā Tiešsaistes veikalā, kurā tiek uzglabāti Pircēja personas dati un iestatījumi, kā arī informācija par pasūtījumiem un to izpildi.
1.10. Pārdevēja partneru piedāvātie maksājumu veidi – maksājumu veidi, ko nodrošina uzņēmumi, kuri sniedz finanšu maksājumu pakalpojumus, tostarp atliktā maksājuma vai maksājumu pa daļām iespējas, kas sīkāk aprakstītas Tiešsaistes veikala sadaļā “Maksājumi“.

2. VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI

2.1. Šie Noteikumi ir juridisks dokuments, kas ir saistošs gan Pircējam, gan Pārdevējam. Noteikumos ir izklāstītas Pircēja un Pārdevēja tiesības un pienākumi, citi pirkuma-pārdevuma līguma nosacījumi, kā arī noteikumi, kas attiecas uz preču iegādi Tiešsaistes veikalā. Pirms preču pasūtīšanas Tiešsaistes veikalā iesakām rūpīgi izlasīt Noteikumus un Privātuma paziņojumu un pārliecināties, ka esat tos pilnībā sapratis. Ja nepiekrītat Noteikumiem, jums nevajadzētu izmantot Tiešsaistes veikalu.
2.2. Tiešsaistes veikalā preces drīkst iegādāties šādas personas:
2.2.1. rīcībspējīgas fiziskas personas, t. i., personas, kas sasniegušas pilngadību un kuru rīcībspēja nav ierobežota ar tiesas lēmumu;
2.2.2. nepilngadīgie vecumā no 14 līdz 18 gadiem, kuriem ir vecāku vai aizbildņu piekrišana vai kuri patstāvīgi rīkojas ar saviem ienākumiem;
2.2.3. juridiskas personas, kuras rīkojas ar pilnvaroto pārstāvju starpniecību;
2.2.4. visu iepriekšminēto personu pilnvarotie pārstāvji.
2.3. Pārdevēja partneru piedāvātos maksājumu veidus drīkst izmantot tikai rīcībspējīgas fiziskas personas, kurām ir Latvijas pilsonība un kuras ir sasniegušas 18 gadu vecumu, ievērojot Pārdevēja partneru noteikumus. Lai izmantotu Pārdevēja partneru piedāvātos maksājumu veidus, klienta vecums un identitāte tiks pārbaudīta līguma noslēgšanas brīdī ar Pārdevēja partneri.
2.4. Veicot pasūtījumu šajā Tiešsaistes veikalā, Pircējs apstiprina, ka viņam ir tiesības iegādāties preces Tiešsaistes veikalā.
2.5. Lai pārbaudītu Tiešsaistes veikala Kontā reģistrācijas laikā sniegto datu pareizību, Pircējam tiek nosūtīts e-pasta ziņojums ar lūgumu apstiprināt minētos datus.
2.6. Tiešsaistes veikalā pirkuma-pārdevuma līgums tiek uzskatīts par noslēgtu no brīža, kad Pircējs, piekrītot Noteikumiem, veic preču pasūtījumu un par to samaksā, izņemot gadījumus, kad ir izvēlēta samaksa piegādes brīdī vai Pircējs izmanto Pārdevēja partneru piedāvātos maksājumu veidus. Ja ir izvēlēta samaksa piegādes brīdī, pirkuma-pārdevuma līgums tiek uzskatīts par noslēgtu no brīža, kad Pircējs, iepazīstoties ar Noteikumiem, veic preču pasūtījumu. Ja Pircējs izvēlas veikt samaksu par precēm pasūtījuma veikšanas brīdī vai izmantot Pārdevēja partneru piedāvātos maksājumu veidus, pasūtījuma apstrāde tiek uzsākta tikai pēc tam, kad naudas līdzekļi ir ieskaitīti Pārdevēja bankas kontā.
2.7. Pircējs Tiešsaistes veikalā var izvēlēties filtrēšanas opcijas – preces var filtrēt pēc zīmola, cenas, preces veida, krāsas, izmēra, apdrukas, sezonas un kolekcijas. Pircējs var arī izvēlēties vienu no kritērijiem, kas tiek izmantoti, lai noteiktu preču parādīšanas secību (jaunākās preces, populārākās preces, pēc cenas (no augstākās uz zemāko vai no zemākās uz augstāko), pēc atlaides apmēra). Tiešsaistes veikals nešķiro un nekārto preces, pamatojoties uz piegādātāju vai citu ieinteresētu trešo personu apmaksātu reklāmu. Tāpat Tiešsaistes veikals neizmanto personalizētu cenu noteikšanu; visas Tiešsaistes veikalā parādītās cenas (izņemot piegādes izmaksas) ir vienādas visiem Pircējiem.

3. PIRCĒJA TIESĪBAS UN PIENĀKUMI

3.1. Tiesības atteikties no pirkuma-pārdevuma līguma
3.1.1. Veicot pirkumu, Pircējam ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no līguma, neminot iemeslu. Atteikuma termiņš beidzas 14 dienas pēc dienas, kad Pircējs vai Pircēja norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, iegūst preces fiziskā valdījumā; ja patērētājs vienā pasūtījumā pasūta vairākas preces un tās tiek piegādātas atsevišķi, atteikuma termiņš beidzas 14 dienas pēc dienas, kad Pircējs vai Pircēja norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, iegūst pēdējo preci fiziskā valdījumā.
3.1.2. Lai izmantotu tiesības atteikties no līguma, Pircējs var iesniegt attiecīgo informāciju, piesakoties savā Kontā un norādot atgriešanas informāciju sadaļā “Pasūtījumi”. Ja Pircējs ir iegādājies preces, nereģistrējot kontu, viņš var paziņot Pārdevējam par preču atgriešanu, iesniedzot informāciju caur saiti, kas Pircējam nosūtīta e-pasta ziņojumā ar pasūtījuma apstiprinājumu. Lai Pircējs nepalaistu garām atteikuma termiņu, ir svarīgi, ka viņš paziņo Pārdevējam par nodomu izmantot atteikuma tiesības pirms atteikuma termiņa beigām.
3.1.3. Ja Pircējs nolēmis izmantot tiesības atteikties no pirkuma-pārdevuma līguma, Pārdevējam 14 dienu laikā pēc Pircēja paziņojuma par atteikšanos no pirkuma-pārdevuma līguma saņemšanas jāatmaksā Pircējam visa samaksātā summa, ieskaitot preču piegādes izmaksas, izņemot papildu izmaksas, kas radušās tādēļ, ka Pircējs izvēlējies citu piegādes veidu, nevis standarta, lētāko piegādes veidu, kas piedāvāts Tiešsaistes veikalā. Ja preces tiek atgrieztas citā veidā, nekā norādīts Noteikumu 3.5. punktā, preču atgriešanas tiešās izmaksas sedz Pircējs.
3.1.4. Samaksātā summa tiek atmaksāta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, ko Pircējs izmantoja sākotnējā darījumā, un atmaksa tiek veikta uz Pircēja kontu, no kura tika apmaksātas preces. Pārdevējs nav atbildīgs par neizpildītu vai kavētu atgriezto preču atmaksu, ja Pircējs nepareizi norāda atgriešanai nepieciešamos datus.
3.1.5. Pircējam nekavējoties, bet jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc pieteikuma par atteikšanos no pirkuma-pārdevuma līguma iesniegšanas Pārdevējam, jānosūta preces atpakaļ Pārdevējam vai jāatgriež tās vienā no Tiešsaistes veikala tīmekļa vietnē norādītajiem veikaliem.
3.1.6. Pārdevējam ir tiesības aizturēt atmaksu līdz preču saņemšanai vai līdz brīdim, kad Pircējs iesniedz pierādījumu par preču nosūtīšanu, atkarībā no tā, kas notiek vispirms.
3.1.7. Pircējs ir atbildīgs par preču vērtības samazināšanos, kas radusies to apstrādes rezultātā, izņemot gadījumus, kad apstrāde ir nepieciešama, lai pārliecinātos par preču veidu, īpašībām un funkcionēšanu.
3.1.8. Ja Pircējs atgriež Pārdevējam preci, par kuru samaksa veikta, izmantojot Pārdevēja partneru piedāvātos maksājumu veidus:
3.1.8.1. ja Pircējs nav veicis nekādus maksājumus Pārdevēja partnerim, attiecīgais finansēšanas līgums ar Pārdevēja partneri tiek izbeigts pēc pirkuma-pārdevuma līguma izbeigšanas;
3.1.8.2. ja Pircējs ir veicis daļēju maksājumu Pārdevēja partnerim, attiecīgais finansēšanas līgums tiek pielāgots atbilstoši faktiskajai situācijai, un ja Pircējs ir pārmaksājis, Pārdevēja partneris veic atmaksu Pircējam.
3.2. Preču atgriešanas nosacījumi saskaņā ar Noteikumu 3.1. punktu
3.2.1. Pircējs var izmantot Noteikumu 3.1. punktā minētās tiesības tikai tad, ja ir izpildīti visi šie nosacījumi:
3.2.1.1. preces nav bojātas un to izskats nav būtiski mainījies;
3.2.1.2. preces nav valkātas un to patēriņa īpašības ir saglabātas;
3.2.1.3. visas iekšējās un ārējās etiķetes, aizsargplēves un citi elementi, kas pirkuma brīdī bija piestiprināti pie preces, ir palikuši neskarti un nav noņemti. Ja etiķetes noņemšana bija nepieciešama, lai pārbaudītu preci, Pārdevējam ir tiesības atteikties pieņemt preces bez etiķetēm, pierādot, ka tas radītu papildu izmaksas (piemēram, jaunu etiķešu izgatavošanas vai piestiprināšanas izmaksas) vai ja šādu etiķešu noņemšana nav atgriezeniska un preces zaudē savu oriģinalitāti.
3.2.2. Atsakoties no līguma saskaņā ar Noteikumu 3.1. punktu, Pircējs nedrīkst atgriezt preces, kuru iepakojums pēc piegādes ir atvērts un kuras higiēnas vai veselības aizsardzības apsvērumu dēļ nav piemērotas atgriešanai: zeķubikses, zeķes un līdzīgas preces; vīriešu, zēnu, sieviešu vai meiteņu apakšveļa; šūti vīriešu, zēnu, sieviešu vai meiteņu apakškrekli; naktskrekli; pidžamas; krūšturi un līdzīgas preces.
3.3. Izmēra maiņa
3.3.1. Ja Pircēja iegādātā prece ir nepareizā izmērā, Pircējs var atgriezt iegādāto preci un saņemt naudas atmaksu, pēc tam pasūtot citu preci pareizā izmērā, izņemot likumos noteiktās preces, kuras Pircējam nav tiesību apmainīt (atgriezt). Šādā gadījumā Pircējam ir jāatgriež prece, kas ir nepareizā izmērā, un tiek piemēroti pārējie Noteikumu 3.1. un 3.2. punkta nosacījumi.
3.4. Tiesības atgriezt preces ar defektiem
3.4.1. Pircējam, kurš ir iegādājies preces ar defektiem, ir tiesības iesniegt pieprasījumu Pārdevējam divu gadu laikā no preču piegādes Pircējam. Šādā gadījumā Pircējam jāsazinās ar Pārdevēju pa e-pastu vai tālruni, izmantojot kontaktinformāciju, kas norādīta Tiešsaistes veikala sadaļā “Palīdzība”, un jānorāda šāda informācija: vārds un uzvārds, preču atgriešanas iemesls, pasūtījuma numurs vai rēķina numurs, kas apstiprina samaksu par precēm, kontaktinformācija (tālruņa numurs vai e-pasta adrese), bankas konta numurs un bankas nosaukums un kods, kurā atrodas konts (ja Pircēja pieprasījums paredz visu vai daļu no par precēm samaksātās summas atgriešanu Pircēja kontā), kā arī viens no šādiem pieprasījumiem:
3.4.1.1. novērst preces defektu (labot preci);
3.4.1.2. aizstāt bojātās preces ar atbilstošas kvalitātes precēm;
3.4.1.3. samazināt preču cenu;
3.4.1.4. atmaksāt samaksāto summu.
3.4.2. Preces uzskatāmas par atbilstošas kvalitātes, ja: (i) tās atbilst Tiešsaistes veikala norādītajam aprakstam un īpašībām; (ii) tās ir piemērotas parastai lietošanai tāpat kā citas tāda paša veida preces; un (iii) to kvalitāte un īpašības atbilst tam, ko var pamatoti sagaidīt no tāda paša veida precēm.
3.4.3. Tiešsaistes veikalā pārdotās preces, jo īpaši ar rokām izgatavoti izstrādājumi, var būt izgatavotas no dabīgiem materiāliem. Noteiktas īpašības – tekstūras, adījuma vai krāsas variācijas – netiek uzskatītas par defektiem vai trūkumiem. Preču ražošanā tiek izvēlēti tikai augstākās kvalitātes materiāli; tomēr to dabīgās īpašības ir neizbēgamas un tās jāuzskata par daļu no izstrādājuma individuālā izskata.
3.4.4. Pēc pieprasījuma iesniegšanas preci var atgriezt jebkurā veikalā, kas norādīts Tiešsaistes veikala sadaļā “Atgriešana un apmaiņa”, vai nosūtot to ar pašapkalpošanās sūtījumu termināli vai kurjerpastu. Pārdevējs rūpīgi pārbaudīs atgriezto preci un pa e-pastu informēs Pircēju, vai tiks apmierināts kāds no šajā punktā minētajiem Pircēja pieprasījumiem. Par preci samaksātā summa tiks atmaksāta vai prece tiks apmainīta 14 dienu laikā no bojātās preces saņemšanas vai no pierādījuma iesniegšanas, ka prece ir nosūtīta.
3.4.5. Ja Pircējs pieprasa samaksātās summas atmaksu un šāds pieprasījums ir pamatots, Pircējam tiek atmaksāta pilna par preci samaksātā summa, ieskaitot ar preces nosūtīšanu saistītās piegādes izmaksas, kā arī preces atgriešanas izmaksas. Summa tiek atmaksāta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, ko Pircējs izmantoja, iegādājoties preci.
3.4.6. Ja Pircējs Pārdevējam atgriež bojātas preces, par kurām tika samaksāts, izmantojot Pārdevēja partneru piedāvātos maksājuma veidus, samaksāto summu atmaksu saskaņā ar finansēšanas līgumu veic Pārdevēja partneris.
3.5. Atgriešanas veidi
3.5.1. Pircējs var atgriezt preces Pārdevēja veikalos, kas norādīti Tiešsaistes veikala tīmekļa vietnē (standarta lētākais piegādes veids, kas piedāvāts Tiešsaistes veikalā), vai nosūtot tās ar pašapkalpošanās sūtījumu termināli vai kurjerpastu. Neatkarīgi no tā, kurš no šiem atgriešanas veidiem tiek izvēlēts, atgriešana ir bez maksas.
3.5.2. Pircējam ir jāsamaksā par iegādātajām precēm un jāpieņem tās saskaņā ar šajos Noteikumos izklāstīto kārtību. Ja piegādes brīdī Pircējs bez pamatota iemesla atsakās pieņemt preces, Pircējam pēc Pārdevēja pieprasījuma ir jāsedz preču atgriešanas izmaksas. Pircējam ir pienākums atlīdzināt arī visas izmaksas, ko pieprasa kurjers, ja Pircējs nepieņem preces kurjera norādītajā laikā.
3.6. Citas tiesības un pienākumi:
3.6.1. Pircējs apņemas rūpēties par sava Konta piekļuves datu drošību un neizpaust tos trešajām personām. Pircējs ir atbildīgs par viņam piešķirto piekļuves datu drošību, kā arī par jebkādām darbībām (datu pārsūtīšanu, veiktajiem pasūtījumiem, lietotāja komentāriem utt.), kas veiktas Tiešsaistes veikalā vai mobilajā lietotnē, kamēr Pircējs ir pieteicies savā Kontā, un par jebkādām no tā izrietošajām sekām. Ja Pircējs zaudē sava Konta piekļuves datus, viņam nekavējoties jāinformē Pārdevējs pa tālruni vai e-pastu, izmantojot kontaktinformāciju, kas norādīta sadaļā “Palīdzība”.
3.6.2. Pircējs ir atbildīgs par to, lai Tiešsaistes veikalā sniegtie dati būtu precīzi, pareizi un pilnīgi. Ja Pircēja Tiešsaistes veikalā sniegtie dati mainās, Pircējam tie jāatjaunina sadaļā “Mans konts” vai jāpaziņo Pārdevējam pa tālruni vai e-pastu, izmantojot sadaļā “Palīdzība” norādīto kontaktinformāciju. Pārdevējs nekādos apstākļos nav atbildīgs par zaudējumiem, kas radušies Pircējam un/vai trešajām personām, ja Pircējs ir norādījis nepareizus un/vai nepilnīgus personas datus vai nav labojis vai papildinājis datus, kad tie ir mainījušies. Ja, izmantojot Tiešsaistes veikalu, Pircējs norāda trešo personu personas datus, Pircējs ir vienīgais atbildīgais par šādu datu sniegšanas un izmantošanas likumību.
3.6.3. Ja rodas kādas problēmas saistībā ar Tiešsaistes veikalā iegādātu preci, Pircējs var sazināties ar Pārdevēju pa e-pastu vai tālruni, izmantojot kontaktinformāciju, kas norādīta Tiešsaistes veikala sadaļā “Palīdzība”. Pircējam ir arī iespēja iesniegt pieprasījumu/sūdzību Patērētāju tiesību aizsardzības centram (nosūtot to pa pastu uz adresi Brīvības iela 55, Rīga, LV-1010, pa e-pastu uz [email protected] vai pa tālruni +371 65452554) vai aizpildīt pieprasījuma veidlapu tiešsaistes strīdu risināšanas platformā ec.europa.eu/odr/.

4. PĀRDEVĒJA TIESĪBAS UN PIENĀKUMI

4.1. Pārdevējs apņemas nodrošināt Pircējam iespēju izmantot Tiešsaistes veikala pakalpojumus, kuru izmantošanas un darbības noteikumus nosaka šie Noteikumi un citi Tiešsaistes veikalā publicētie nosacījumi.
4.2. Ja Pircējs samaksā par preci, bet ar viņu nav iespējams sazināties izvēlētā piegādes veida noteiktajā termiņā, Pircēja pasūtījums tiek atcelts un nosūtīts atpakaļ Pārdevējam.
4.3. Pārdevējs apņemas piegādāt Pircēja iegādātās preces, izmantojot Pircēja izvēlēto piegādes veidu, saskaņā ar šajos Noteikumos izklāstīto.
4.4. Pārdevējs patur tiesības jebkurā brīdī no Tiešsaistes veikala izņemt jebkuru preci un dzēst vai grozīt jebkuru informāciju Tiešsaistes veikalā. Pārdevējs darīs visu iespējamo, lai izpildītu katra Pircēja pasūtījumu; tomēr var rasties ārkārtas apstākļi, kas prasa pasūtījuma atcelšanu pat pēc pasūtījuma apstiprinājuma nosūtīšanas (piemēram, ja pasūtījuma apstrādes laikā atklājas, ka prece ir bojāta).
4.5. Ja Pircējs nolemj atteikties no pirkuma-pārdevuma līguma un par to informē Pārdevēju saskaņā ar šo Noteikumu 3. punktā izklāstīto kārtību, Pārdevējs atmaksā Pircēja samaksāto summu saskaņā ar šo Noteikumu 3. punktā izklāstīto kārtību, izņemot gadījumus, kad ir izmantoti Pārdevēja partneru piedāvātie maksājumu veidi.
4.6. Ja Pircējs izmanto Tiešsaistes veikalu, pārkāpjot šos Noteikumus, vai ar savu rīcību vai bezdarbību rada draudus vai nodara kaitējumu Pārdevējam, citiem Pircējiem vai trešajām personām, vai arī apdraud Tiešsaistes veikala stabilitāti vai drošību, vai citādi pārkāpj Latvijas Republikas tiesību aktus, Pārdevējam ir tiesības bez iepriekšēja brīdinājuma ierobežot Pircēja iespējas izmantot Tiešsaistes veikalu vai dzēst Pircēja Kontu.
4.7. Ja Tiešsaistes veikalā ir saites uz citām tīmekļa vietnēm vai trešo personu sniegto informāciju, šādas saites ir norādītas tikai informatīvos nolūkos, un Pārdevējs nekontrolē šīs tīmekļa vietnes, neatkarīgi no to satura vai informācijas. Pārdevējs neuzņemas atbildību par jebkādiem zaudējumiem vai kaitējumu, kas radušies to izmantošanas rezultātā.
4.8. Gadījumos, kad Pircējs izvēlas Pārdevēja partneru piedāvāto maksājuma veidu, tiek uzskatīts, ka Pircējs noslēdz atsevišķu līgumu ar Pārdevēja partneri par preces apmaksu. Pārdevējs nav atbildīgs par pasūtījuma kopējās vērtības izmaiņām (tostarp cenas paaugstināšanos), ja šādas izmaiņas izriet no līguma noslēgšanas vai izpildes starp Pircēju un Pārdevēja partneri vai no ar to saistītiem apstākļiem.

5. PASŪTĪJUMS

5.1. Preces cena, kas norādīta Tiešsaistes veikalā pasūtījuma veikšanas brīdī, ir galīga un saistoša gan Pircējam, gan Pārdevējam. Cenas var mainīties jebkurā brīdī; tomēr šādas izmaiņas neattiecas uz pasūtījumiem, par kuriem Pārdevējs jau ir nosūtījis pasūtījuma apstiprinājumu. Tiešsaistes veikalā norādītās cenas ir eiro un ietver PVN. Preces cenā nav iekļautas šajos Noteikumos norādītās piegādes izmaksas.
5.2. Pircējs var pasūtīt un iegādāties preces Tiešsaistes veikalā vienā no šādiem veidiem:
5.2.1. reģistrējoties Tiešsaistes veikalā un izveidojot Kontu, norādot reģistrācijai obligātos datus. Pircējs var pieteikties savā Kontā, ievadot reģistrācijas laikā norādīto e-pasta adresi un Pircēja izveidoto paroli;
5.2.2. nereģistrējot Kontu Tiešsaistes veikalā. Šajā gadījumā Pircējam ir jānorāda savs vārds, uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs un informācija par piegādes adresi.
5.3. Pasūtījuma apstiprinājums tiks nosūtīts Pircējam uz Pircēja e-pasta adresi, kas norādīta pasūtījuma apstiprināšanas brīdī.
5.4. Ja Pircējs sāk maksājuma procesu par preci no Tiešsaistes veikala, bet nepabeidz pirkumu, Pārdevējs rezervē šo preci Pircējam uz laiku, kas nepārsniedz 18 (astoņpadsmit) stundas. Ja Pircējs līdz šī laika beigām nepabeidz pirkuma procesu, rezervācija tiek atcelta un preci atkal var brīvi iegādāties citi pircēji.

6. PREČU CENA UN APMAKSA

6.1. Maksājumu par precēm var veikt ar maksājumu karti (Visa, Maestro vai Mastercard) vai veicot tiešo pārskaitījumu, izmantojot internetbanku. Pasūtot preces Mobilajā lietotnē, maksājumu var veikt arī ar Google Pay vai Apple Pay. Vēl viena iespēja ir atliktā maksājuma vai maksājumu pa daļām metode, ko piedāvā Pārdevēja partneri (vairāk informācijas par šīm maksājumu metodēm var atrast Tiešsaistes veikala sadaļā “Maksājumi” vai Pārdevēja partneru tīmekļa vietnēs).
6.2. Atlikto maksājumu vai maksājumu pa daļām, izmantojot Pārdevēja partneru piedāvātās maksājumu metodes, nevar izmantot, lai iegādātos Soulz dāvanu kartes vai veiktu daļēju maksājumu, izmantojot tās.
6.3. Izvēloties maksājumu ar Pārdevēja partnera starpniecību, turpmākais maksājuma process tiek veikts Pārdevēja partnera platformā. Pārdevējs neuzņemas atbildību par Pārdevēja partnera sniegto maksājumu pakalpojumu darbību, kā arī par lēmumiem vai līgumattiecībām starp pircēju un Pārdevēja partneri. Visi jautājumi, saistības vai strīdi, kas saistīti ar maksājumu, izmantojot Pārdevēja partneri, ir jāatrisina tieši ar Pārdevēja partneri.
6.4. Pircējs apņemas nekavējoties samaksāt par precēm, izņemot gadījumus, kad tiek izvēlēti Pārdevēja partneru piedāvātie maksājumu veidi vai ja pasūtījums tiek apmaksāts preču saņemšanas brīdī.
6.5. Ja maksājums tiek veikts ar maksājumu karti, pēc Pircēja pasūtījuma saņemšanas tiks veikta Pircēja kartes autorizācija, lai pārliecinātos, ka maksājumu kartē ir pietiekami līdzekļi maksājuma darījuma veikšanai. Maksājumu kartes pārbauda un apstiprina to izdevējs; tomēr, ja izdevējs maksājumu neapstiprina, Pārdevējs nav atbildīgs par jebkādu kavēšanos vai piegādes neizpildi.
6.6. Ja maksājums tiek veikts ar maksājumu karti, nospiežot pogu “Maksāt” pasūtījuma apstiprināšanas brīdī, Pircējs apstiprina, ka maksājumu karte pieder viņam.
6.7. Pircējs piekrīt, ka Pārdevējs izraksta rēķinu elektroniskā formātā.
6.8. Ja Pircējs apmaksā pasūtījumu Tiešsaistes veikalā ar bankas pārskaitījumu Latvijā un vēlāk atgriež preces, banka var piemērot papildu komisijas maksu par bankas pārskaitījumu. Šīs papildu izmaksas, kas saistītas ar bankas pārskaitījumiem Latvijā, sedz Pircējs.

7. PREČU PIEGĀDE UN SAŅEMŠANA

7.1. Pērkot preces Tiešsaistes veikalā, Pircējam ir jāizvēlas piegādes veids un jānorāda precīza piegādes adrese.
7.2. Pircējs apņemas preces pieņemt personīgi. Ja Pircējs nevar preces pieņemt personīgi un preces tiek piegādātas uz norādīto adresi, pamatojoties uz citiem Pircēja sniegtajiem datiem, Pircējam nav tiesību celt pretenzijas pret Pārdevēju par preču piegādi nepareizam saņēmējam.
7.3. Šajā Tiešsaistes veikalā piedāvātās preces var piegādāt uz jebkuru adresi Latvijā.
7.4. Piegādes veidi un maksa:
7.4.1. izmantojot pašapkalpošanās sūtījumu termināli – bez maksas pasūtījumiem virs 89 eiro; citos gadījumos tiek piemērotas Tiešsaistes veikala sadaļā “Piegāde” norādītās maksas;
7.4.2. ar kurjeru – bez maksas pasūtījumiem virs 89 eiro; citos gadījumos tiek piemērotas Tiešsaistes veikala sadaļā “Piegāde” norādītās maksas.
7.4.3. Precīza piegādes maksa Pircējam tiek norādīta Tiešsaistes veikalā pirms pasūtījuma apstiprināšanas. Pēc pasūtījuma apstiprināšanas piegādes maksa vairs netiek mainīta.
7.4.4. Piegādes maksa attiecas uz vienu pasūtījumu.
7.5. Preču piegādes termiņi ir norādīti preču aprakstos. Tie ir provizoriski un var mainīties.
7.6. Pārdevējs ir atbrīvots no atbildības par piegādes termiņu neievērošanu, ja preces netiek piegādātas vai tiek piegādātas ar kavēšanos Pircējam Pircēja vainas dēļ vai no Pircēja atkarīgu apstākļu dēļ.
7.7. Pēc preču saņemšanas pašapkalpošanās sūtījumu terminālī vai citā veidā Pircējam ir jāpārbauda sūtījuma stāvoklis (vai ārējais iepakojums nav bojāts), kā arī tas, vai preces ir atbilstošas kvalitātes un nav bojātas. Pamanot jebkādus bojājumus vai defektus ārējā iepakojumā vai pašā produktā (ja ārējais iepakojums vai produkts ir saburzīts, slapjš vai citādi vizuāli bojāts) vai jebkādas citas neatbilstības, Pircējam par to nekavējoties jāinformē Pārdevējs.
7.8. Visu pārdošanai piedāvāto preču īpašības ir norādītas Tiešsaistes veikalā katra produkta aprakstā. Tiešsaistes veikalā redzamie produktu attēli ir ilustratīvi. Pārdevējs dara visu iespējamo, lai preču krāsas tiktu attēlotas pēc iespējas precīzāk; tomēr Pārdevējs nevar garantēt, ka Pircēja ekrāns precīzi atspoguļos preču krāsas, tāpēc Pircējam jāņem vērā, ka preces var nedaudz atšķirties no sniegtajiem attēliem.
7.9. Pasūtītās preces jāsaņem laikā, kas norādīts Tiešsaistes veikala sadaļā “BUJ”. Ja preces netiek izņemtas šajā laikā, pasūtījums tiek atcelts.

8. PERSONAS DATU APSTRĀDE

8.1. Pircēja sniegtie personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar Privātuma paziņojumā izklāstīto kārtību un nosacījumiem.
8.2. Ja Pircējs izvēlas kādu no Pārdevēja partneru piedāvātajiem maksājumu veidiem, Pārdevējs nodos Pircēja personas datus (vārds, uzvārds, tālruņa numurs, e-pasta adrese, adrese, pasūtījuma numurs, groza saturs (preces nosaukums, vienības cena, daudzums), pirkuma summa) Pārdevēja partnerim, lai izpildītu pirkuma-pārdevuma līgumu. Jebkādus citus personas datus, ko Pārdevēja partneri pieprasa identifikācijas, vecuma pārbaudes vai kredītspējas novērtēšanas nolūkā, Pircējs sniedz tieši Pārdevēja partneriem, kuri tos apstrādā saskaņā ar savām procedūrām, noteikumiem un nosacījumiem.

9. NOBEIGUMA NOTEIKUMI

9.1. Pamatotu iemeslu dēļ (tiesību aktu grozījumi, izmaiņas saistībā ar pakalpojumu sniegšanu utt.) Pārdevējam ir tiesības grozīt, pārskatīt vai papildināt šos Noteikumus un citus ar tiem saistītos dokumentus. Noteikumu grozījumi stājas spēkā ar to publicēšanas dienu Tiešsaistes veikalā un/vai Mobilajā lietotnē un attiecas tikai uz tiem pasūtījumiem, kurus Pircējs veicis pēc Noteikumu grozījumu stāšanās spēkā. Pārdevējs informē Pircēju par Noteikumu grozījumiem, nosūtot e-pasta ziņojumu un/vai ievietojot informāciju Pircēja kontā, Tiešsaistes veikalā un/vai Mobilajā lietotnē. Ja pēc Noteikumu grozījumu publicēšanas Pircējs jebkādā veidā izmanto Tiešsaistes veikalu, tiek uzskatīts, ka Pircējs piekrīt visiem Noteikumu grozījumiem.
9.2. Šie Noteikumi tika atjaunināti 2026. gada 27. martā.
9.3. Puses tiek atbrīvotas no atbildības par savu saistību kavēšanu vai nepildīšanu saskaņā ar šiem Noteikumiem, ja tā iemesls ir ārkārtēji apstākļi, kas ir ārpus Pušu kontroles un kurus saprātīgi nebija iespējams novērst vai pārvarēt. Šādi apstākļi ietver, bet neaprobežojas ar, valsts iestāžu noteiktām darbībām vai ierobežojumiem, karu, bruņotiem konfliktiem, sankcijām, streikiem, pandēmijām, epidēmijām, dabas katastrofām vai citiem līdzīgiem notikumiem.
9.4. Visas autortiesības un citas intelektuālā īpašuma tiesības uz Tiešsaistes veikala tekstuālo vai grafisko saturu pieder Pārdevējam vai trešajai personai, kas nodrošina šādu saturu. Tiešsaistes veikala satura izmantošana vai izplatīšana bez Pārdevēja rakstveida piekrišanas ir aizliegta.
9.5. Pārdevējs neuzņemas nekādu risku un ir pilnībā atbrīvots no atbildības, ja Pircējs nav rūpīgi iepazinies ar šiem Noteikumiem, kaut arī viņam tika dota iespēja to izdarīt.
9.6. Noteikumu pamatā izveidojušās attiecības regulē Latvijas Republikas tiesību akti. Visi strīdi, kas izriet no šo Noteikumu izpildes, tiek risināti sarunu ceļā. Ja vienošanās netiek panākta, strīdi tiek risināti saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktiem.
9.7. Personas, kas izmanto šo Tiešsaistes veikalu, piekrīt, ka lielākā daļa saziņas ar Pārdevēju notiek elektroniski. Pārdevējs sazināsies ar Pircēju pa e-pastu vai sniegs informāciju, publicējot to Tiešsaistes veikalā. Pircējam visi paziņojumi un jautājumi jānosūta pa e-pastu vai zvanot uz tālruņa numuru, kas norādīts Tiešsaistes veikala sadaļā “Palīdzība”.